En BRISSA, nuestra prioridad es la satisfacción completa de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para garantizar una experiencia de compra positiva:

Cambios

1. Condiciones para realizar un cambio:
   • Los productos podrán ser cambiados dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra.
   • El artículo debe estar en su estado original, sin uso y en el empaque original con todas las etiquetas adheridas.

2. Procedimiento para realizar un cambio:

• • Presentar el comprobante de compra original.
  • Comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para coordinar el cambio.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

3. Productos excluidos de cambio:

• • No se aceptan cambios en productos personalizados o hechos a medida, a menos que exista un defecto de fabricación.

Devoluciones

1. Condiciones para realizar una devolución:
   • Las devoluciones podrán ser realizadas dentro de los primeros 15 días desde la fecha de compra.
   • El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en el empaque original con todas las etiquetas adheridas.

2. Procedimiento para realizar una devolución:

• • Presentar el comprobante de compra original.
  • Comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
  • Las devoluciones serán procesadas una vez que se verifique el estado del producto devuelto.

3. Reembolsos:

• • Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
  • El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad bancaria.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:

• Teléfono: +56 9 3080 9796

• Correo electrónico: sac@brissa.cl

Estamos comprometidos con tu satisfacción y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros productos.